Retur av ordre
Du har alltid 14 dagers angrerett fra du mottok varen(e). Hvis du velger å returnere hele bestillingen, vil du få tilbakebetalt fraktkostnadene du eventuelt betalte ved kjøpet. Vi har ikke fri retur. Ved bruk av vår returportal vil du bli belastet et gebyr på 50 kr. Vær oppmerksom på at dette gebyret ikke blir refundert, selv om du returnerer hele bestillingen. Hvis du kun angrer på deler av bestillingen, får du tilbakebetalt for varen(e) som er returnert. Vi tilbyr ikke bytte. Ønsker du annen vare, må du returnere og bestille på nytt.
Hvis du må returnere varer fordi du mottok feil eller skadet vare, betaler du selvsagt ikke for returkostnaden. For at angreretten skal kunne gjelde, må produktet være ubrukt og uten skader. Varen skal returneres i sin originalemballasje slik at den er salgbar for oss. Behandlingstiden for returer er omtrent én uke fra vi mottar varen på vårt lager. Alle tilbakebetalinger skjer til samme konto som ble brukt ved kjøpet.
Spesialproduksjon
Angrefrist gjelder ikke varer med trykk og/eller spesialproduksjon. Det er ingen returrett på personaliserte varer. Dette er fordi vi ikke har mulighet til å selge produktet du bestilte videre til andre kunder. Dersom du mottar et spesialprodusert produkt som ikke passer, anbefaler vi å kontakte et medlem i samme klubb og høre om de er interessert i å kjøpe det.
Ikke nøl med å kontakte oss dersom det er noen spørsmål rundt dette.
Returner via vår returportal
Fyll inn ordrenummeret fra ordrebekreftelsen sammen med e-postadressen din for å logge inn i returportalen. Der kan du velge hvilke varer du ønsker å returnere og laste ned en fraktetikett. Retur er ikke kostnadsfritt. En fraktavgift på 50 kroner trekkes når du returnerer varen til oss.
Hvis du ikke kan bruke ordrenummeret ditt for å logge inn i returportalen, har du to alternativer:
- Alternativ 1: Fyll ut vårt RETURSKJEMA .
- Alternativ 2: Kontakt kundeservice for hjelp. Mailadressen finnes nederst på siden.
